嘉兴市住房公积金管理服务中心聚焦主责主业，充分发挥制度优势，坚持在制度扩面、政策优化与服务提升上协同发力为全市公积金事业高质量发展奠定坚实基础。

　　制度扩面纵深推进，惠及群体持续扩大。中心积极构建跨部门协作机制，与经信、人社等部门紧密联动，精准掌握企业底数，通过走访宣传、推送提示信息等方式，督促企业履行法定责任，防范未缴风险。2025年，全市实缴职工人数达101.58万人，制度覆盖基础不断夯实。针对快递员、网约车司机、个体工商户等灵活就业群体，联合银行推出建缴优惠政策，灵活就业人员缴存规模稳步扩大，目前已突破1.61万人。创新实施公积金直付房租和租金折扣政策，与市人才公寓合作推出“缴存+”增值服务，惠及2000多名职工，进一步提升制度吸引力。

　　政策供给精准加力，支持住房消费升级。聚焦民生需求，打出政策“组合拳”，职工减负增效明显。先后上浮绿色建筑、多孩家庭贷款额度；取消异地还贷户籍限制；降低部分还贷门槛至1万元，并支持还款方式自主转换。系列举措实施后，相关业务办理量同比增长164.82%，还贷便利性显著提升。服务模式持续迭代创新，提取公积金支付首付款拓展至二手房领域；全面推行“带押过户”，八类模式实现全覆盖并支持跨行办理，办理量位居全省第一；首批高效落地“购房贷款一件事”改革，实现与不动产抵押登记、税务缴纳等“一窗联办、一网通办”。在政策与服务双轮驱动下，全市公积金资金运用率达90.53％，持续保持全省首位。全年共直接支持住房消费180.99亿元，有力托举群众“安居梦”。

　　服务质效全面提升，数字赋能便民惠民。线上服务由“可用”向“好用”升级，中心全年线上渠道业务受理量达182.11万笔，服务满意度高达99.98%以上，以数据“跑路”代替群众“跑腿”成为工作常态。线下网络由“覆盖”向“深耕”拓展，新设经开区窗口实现政务中心服务全覆盖，并将服务触角延伸至镇（街道）、园区及银行网点，构建起全域覆盖的助企便民服务体系。智慧交互由“触达”向“共鸣”深化,创新推出“嘉小金”IP形象及AI客服，累计提供咨询服务超20万次。“免申即享”服务拓展至8类业务，惠及3.95万人次，涉及资金5.89亿元，推动政策红利从“被动申请”向“精准直达”转变。

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