用“新金融”之笔书写建行嘉兴分行数字化转型新篇章

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　　依托金融科技的进步，近年来，建行嘉兴分行凝聚力量，用“新金融”之笔，在数字经济发展中创先争优，聚焦智慧政务、乡村振兴、普惠金融等金融领域重要“话题”，发挥数字化转型优势，助推嘉兴经济社会高质量发展。

　　用“新金融”之笔推进智慧政务创新发展

　　推进政务信息化是提高政府管理效能和服务水平，不断满足人民群众获得感、幸福感的重要举措。建行嘉兴分行胸怀“国之大者”，坚持“以人民为中心”的初心使命，大力开展智慧政务建设实践，构建智慧政务之桥，有效服务国家治理能力现代化。

　　打造百姓身边的“政务大厅”，打通政务服务*后一公里。徐先生工作在上海，生活在嘉善，近期正打算贷款买房，前不久他特地请了一天假回嘉善，到建行咨询公积金贷款业务。“公积金贷款需要提供缴纳证明，没想到上海的公积金业务嘉善的银行里也能查，太方便了。”徐先生原本要再回趟上海，但在建行驻点红色代办员帮助下，仅花了5分钟，就在智慧柜员机上自助完成了上海公积金和社保的查询、证明打印等业务。近日，“一网通办”政务服务事项正式入驻建行浙江长三角支行各网点自助服务终端，长三角政务事项在家门口跨省办，共支持10项长三角通办事项和472项属地事项办理。

　　在赋能政府数字化转型过程中，嘉兴分行融合自身金融资源优势、金融科技优势，切实解决人民群众*关心、*直接、*现实的利益问题，实现线上政务和金融服务融合办理，打造百姓身边的“政务大厅”，并有效打破地域限制，为企业群众办事提供“随手办”“就近办”“一地办”服务，大大节约了百姓办事成本，实现了让更多网点办政务，让网点办更多的政务，体现了更加均等化普惠化的政务服务，受到政府、企业和百姓的一致好评。

　　围绕政府“*多跑一次”改革目标，共建共享惠民众。2021年5月17日，嘉兴分行与嘉兴市自然资源和规划局举行《嘉兴市不动产抵押权期转现登记试点政银协作协议》签约仪式，商品房期转现抵押登记实现“零次跑”。现在，建行嘉兴分行与嘉兴市自然资源和规划局开展不动产抵押权期转现登记试点，通过数据共享，分行全权委托不动产登记部门办理，实现“不见面”“零材料”办理抵押权期转现登记。

　　近年来，建行嘉兴分行以新金融行动推进智慧政务创新发展，围绕解决政府堵点、社会难点和民生痛点，通过大数据与管理创新，助力政府“*多跑一次”改革目标，先后为嘉兴市退役军人事务局搭建“退役军人社保接续手机缴费平台”、联合嘉通集团推行水上智慧交通，助力嘉兴政府“九水连心”工程建设等，切实解决群众办事来回奔波难题，真正做到“让数据多跑路、百姓少跑腿”，成为数字政府建设、治理体系和治理能力现代化的重要参与者和助力者。

　　聚焦建生态搭场景，提升民生保障效能。近年来，建行嘉兴分行以智慧政务构建平台生态，聚集政务和公共服务领域中教育、医疗、宗教、养老、慈善等重点场景，高度关注生态圈内高频事项和服务场景，以场景驱动构建新型客户关系管理新模式，针对各类客群打造综合化的服务方案，解决群众*关心、*期盼的问题，如上线嘉善县教育局缴费系统，实现全县公立中小学校学杂费等费用由线下转为全线上缴纳等，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　用“新金融”之笔助力乡村共同富裕

　　秀水泱泱，红船依旧。嘉兴是红船精神的发源地，也是浙江省粮食主产区，传统粮食产业基础扎实。近年来，建行嘉兴分行认真落实总行党委关于推进乡村振兴战略工作部署，不断提升金融服务水平，创新方式方法，深入田间地头、街头巷尾，与乡亲们面对面、心连心，通过下沉金融服务重心，打通“*后一公里 ”，以新金融行动打造乡村振兴嘉兴样板，助推嘉兴农业农村现代化迈出新步伐。

　　产品办到客户的心坎上。“有了建行的100万元资金支持，我就可以扩大种植面积与品种，对农产品的加工、销售就更有底气了，虎年的生意一定会越做越好。”今年1月5日，随着100万元建行资金的到账，嘉兴市南湖区新丰某家庭农场的农场主老施有了资金底气，显得信心满满。

　　在嘉兴的家庭农场中，种植业所占比重较大，故农场主们的贷款需求有较强的时间与季节性，资金需求呈现出短、频、快的态势。 “为解决当地农场主融资需求，建行嘉兴分行针对家庭农场主们创新研发了“嘉农贷”产品，申贷手续便捷，纯信用方式，贷款额度可循环，融资成本大大降低。”嘉兴分行相关负责人介绍。

　　近年来，针对“三农”经营主体规模小、数量多、分布散，存在抗风险能力弱，缺乏担保条件等客观缺陷，涉农企业和农户常常为此困扰。分行推出“共富贷”、文明助农e贷等多项涉农产品，有效盘活了农村资源、资金、资产，缓解农民融资难等问题，助力乡村振兴发展。

　　“裕农通”助农惠农富农。全面推进“村支两委”服务点建设。“裕农通”服务点是建行针对县域乡村地区金融服务不足等社会痛点问题，依托金融科技搭建的以服务三农、乡村振兴、金融扶贫三位一体目标的县域普惠金融共享综合服务平台，目前分行共有970个金融服务点，基本实现“裕农通”服务点的“村村通“。

　　今年，该行全力推进“村支两委”服务点建设，通过在党群服务中心设立裕农通点，增强公信力和影响力，实现民生服务聚合，全年新增461个村委服务点，合计共 613个村委服务点，形成了以物理网点为中心，以“村支两委”裕农通服务点为补充，基本实现了“下沉县域、深耕农村”金融服务前沿阵地。打通乡村民生服务*后“一公里”。

　　以金融科技赋能农村集体经济组织，助力实现乡村共同富裕。与嘉兴市农业农村局合作推出农村产权交易平台，该平台是实现农村产权资源要素合理、高效、顺畅流转的综合服务平台。服务下沉助力提升基层治理能力。依托“门网线端台点”建设，将智慧村务平台下沉到近5百多个行政村。为村委会提供旅游村建设、数据可视化展示建设、乡情圈建设、乡镇政务大厅建设、疫情防控建设等服务，实现乡村基层治理服务的线上化、数字化管理。

　　用“新金融”之笔助推普惠金融高质量发展

　　普惠金融是支持民营经济发展，助力人民美好生活的重要金融力量。建行嘉兴分行立足金融服务实体经济和民生本质，把满足群众金融服务需求作为出发点，纵深推进普惠金融战略，以新金融之力应民生之盼、解企业之忧，不断提升普惠金融服务温度。

　　主动让利下好助企纾困“及时雨”。疫情之下，民生至上。针对疫情影响，建行嘉兴分行积极发挥金融稳住经济大盘和疫情防控大局上的统筹协同作用，通过提供更具灵活化、批量化、线上化的金融服务，让金融活水能惠及更多的企业和民众。

　　年初受上海疫情影响，嘉善多家物流公司的资金周转成了难题，货物无法送达、司机师傅也被困路上。当地一家物流公司负责人老陈尝试着联系浙江长三角支行，客户经理小沈热情地向老陈介绍了防疫生产链优惠利率，还通过线上方式指导老陈在“惠懂你”APP进行申请。“太好了，可以申请70万的纯信用额度，这利率还比较低!这下我就放心了。”贷款获批，老陈终于长舒了一口气。

　　为加大对企业纾困力度，该行一方面以线上化产品作为重要抓手，优化流程、加强客户体验，加大信贷支持小微企业的力度;另一方面，通过主动降低利率、减免收费、办理延期贷款等措施，给予小微企业“真金白银”的服务优惠，缓解企业还款压力。

　　精准服务激活小微发展“活水源”。发展好普惠金融、服务好小微企业，不仅要有政治站位、使命担当，更要靠专业能力和创新魄力。想群众之所想，急客户之所急，才能设计出有温度的普惠金融产品，助力解决经济社会发展中的痛点、难点和堵点。

　　民为国基，谷为民命。嘉兴粮油副食品市场和嘉兴蔬菜批发交易市场是嘉兴市民“粮袋子”“菜篮子”的*大保障，事关嘉兴居民生活幸福指数。但两个市场商户对资金需求呈现出短、频、快的态势。为解决市场经营户融资需求，分行靠专业能力和创新魄力，想群众之所想，急客户之所急，设计出“嘉粮贷”“嘉蔬贷”这样有温度的普惠金融产品，切实解决了这些市场经营户的融资难题，有力支持了专业市场的发展。

　　对嘉兴粮油副食品市场和嘉兴蔬菜批发交易市场经营户给予金融支持，是分行发展普惠金融的一个缩影。截至2022年9月底，普惠贷款8项贷款余额190.57 亿元，当年新增 48.54亿元，增速25.47 %，高于全部贷款平均增速11 个百分点。

　　科技赋能提升普惠金融“适配度”。事实上，建设银行之所以能够为众多小微市场主体提供便捷、高效的服务，离不开一款“网红”利器的加持“建行惠懂你”APP。这款APP以客户体验为中心，致力于打造小微企业“互联网获客+全线上信贷业务流程”一站式服务平台，并以“出海”服务扩展平台引流，以“入海”服务引入工商、税务等外部服务，将融资服务与小微企业生产经营场景有机结合，使银行服务触手可及、更有温度。截至今年9月末，该行已有超过6000家企业通过“建行惠懂你”APP在线获得贷款额度。

　　站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，建行嘉兴分行将始终秉承“以人民为中心”的初心使命接续奋斗，用“新金融”之笔书写建行嘉兴分行数字化转型新篇章，在新时代新征程上展现新气象新作为。(王晓)

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