1、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。 A、向乘客提前解释 B、直接绕行 C、免收绕行距离的费用 D、到目的地后再解释 答案：A 2、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履 行的，当事人可以________。 A、申请行政复议 B、向有关部门反应 C、要求重新调查事故 D、向人民法院提出民事诉讼 答案：D 3、 出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。 A、正确 B、错误 答案：B 4、 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。 A、正确 B、错误 答案：B 5、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。

　　A、按规定着装 B、着装得体整洁 C、不得坦胸露背 D、品牌高档、风格庄重 答案：D 6、 出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 A、正确 B、错误 答案：A 7、下列哪种行为属于服务禁忌？ A、行车时接打手机 B、路桥通行费由乘客承担 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿将头伸出窗外 答案：A 8、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。 A、拨打警方求助电话 B、强行将其拖下车 C、咨询出租汽车主管部门 D、将其送至出租汽车企业 答案：A 9、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员

　　A、拒* B、尽量配合 C、跟踪乘客 D、收取小费 答案：B 10、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。 A、按规定及时上交 B、自己留用 C、寻找失主索要酬金 D、丢弃 答案：A 11、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于 ________要求。 A、服务标志 B、服务仪容 C、车容车貌 D、服务用语和言行举止 答案：D 12、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？ A、载客途中

　　B、车辆故障临时停车时 C、交接班时 D、车辆送修途中 答案：A 13、 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 A、正确 B、错误 答案：A 14、 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。 A、正确 B、错误 答案：B 15、 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 A、正确 B、错误 答案：A 16、 12 周岁以下（或 1.4 米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。 A、正确 B、错误 答案：A 17、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。 A、价格纠纷

　　B、语言纠纷 C、磕碰纠纷 D、颠簸伤人 答案：D 18、 乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。 A、正确 B、错误 答案：A 19、 甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服 务的行为。 A、正确 B、错误 答案：A 20、 出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。 A、正确 B、错误 答案：B 21、 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。 A、正确 B、错误 答案：A 22、 出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。

　　A、正确 B、错误 答案：A 23、 当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。 A、正确 B、错误 答案：A 24、 发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。 A、正确 B、错误 答案：A 25、 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。 A、正确 B、错误 答案：A 26、 小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经 常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。 A、正确 B、错误 答案：B 27、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知， （1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的

　　前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧 急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减 小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 A、路权 B、乘客 C、方向 D、情绪 答案：D 28、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________。 A、迅速踩下制动踏板停在道路中央 B、关闭点火开关急转转向盘驶离行车道 C、开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查 D、关闭油箱开关踏下离合器踏板 答案：C 29、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

　　A、握稳转向盘 B、两脚钩住踏板 C、松开安全带 D、身体向后紧靠座椅 答案：C 30、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减

　　速。 A、迅速熄火 B、拉紧驻车制动器 C、轻踏制动踏板 D、迅速踏下制动踏板 答案：C 31、某日天降小雨，一辆出租汽车以 50 公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速 30 公里 /小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致 1 人、2 人受伤。导致该事故的直接原因是________。 A、超速行驶 B、雨天路滑 C、制动失效 D、超载行驶 答案：A 32、 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。 A、正确 B、错误 答案：B 33、火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？ A、氧化性物质 B、易燃固体 C、爆炸品 D、自燃物品

　　答案：C 34、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意_____

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