您好！非常抱歉在您百忙之中给您留言打扰了，我与2021年5月25日在嘉兴海宁顺丰公司邮寄一枚结婚戒指价值9400元，快递是从嘉兴海宁寄往陕西西安。当时寄件是特快，但快递员在送货时将快递放在驿站，戒指包装纸箱也是旧纸箱，当快递从驿站拿回来打开是发现里面是空的，*一时间联络顺丰公司，顺丰公司以物品未保价不予赔付，在嘉兴邮政局备案介入调节后顺丰给出解决办法是赔付500元，且顺丰公司人员态度强硬，给我回复是要么接受他们赔偿方案，要么我自己想怎么办就怎么办，他们法务会介入，对于我们普通老百姓来说9400元是一笔不少的开支，所以再次特地求助，希望能得到您的帮助，谢谢

　　孙银春（先生/女士）：您于2021年7月29日反映的顺丰发货丢件问题，希望得到相应的赔偿。我们于2021年8月3日受理，并发出受理告知书。经调查，我局*一时间会面顺丰嘉兴负责人，说明情况，责成立即进行调处并妥善处理，并将处理结果反馈我局。7月30日顺丰书面回复，已由顺丰安保部进行全流程调处并报警无果。在此基础上，我局工作人员与申诉人联系协调，由顺丰提供相关资料于申诉人向公安部门报警处理。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向嘉兴市信访局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

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