去年12月正式启用的嘉兴市企业服务平台，在“一周岁生日”到来之际收获一项重磅荣誉。

　　日前，浙江省经信厅、浙江省财政厅联合公布了2020年度浙江省企业服务综合平台（中小企业公共服务平台）运行考核结果，浙江省10个市级平台中，3个市级平台获评优秀，嘉兴市企业服务平台名列其中。

　　此外，浙江省共有11个县（市、区）级和产业集群平台获评优秀，嘉兴平湖市企业服务平台榜上有名。

　　据介绍，嘉兴市企业服务平台按照打造服务型政府和推进政府数字化转型要求，以“集政府民间之力，行公益服务之道，解企业后顾之忧，筑转型发展之路”为宗旨，坚持政府引导、市场化运作、公益性定位，着力打造服务企业综合性枢纽型平台。

　　该平台目前具有五大功能，具体来说，包括多通道受理诉求、集成政策办事服务、集聚第三方服务、汇聚信息办事服务以及提供外资外贸服务。

　　以多通道受理诉求为例，该平台已开设96871热线、企业码、微信公众号、官方网站、电子邮箱和现场实体窗口六大服务渠道，实现了“7×24小时”为企业提供服务，打造主动作为、快速反应的“一门受理”服务平台。

　　截至12月10日，该平台总注册用户数66799家，其中今年新增注册企业数23184家、机构数185家；收集政策库惠企、涉企政策累计3110条；收集企业诉求总数25999条；网站点击量951677次；微信公众号粉丝20768个；企业码领码企业237304家。

　　今年以来，从疫情防控到复工复产、暖心扶企，从政策兑现到降低成本、开拓市场，嘉兴市企业服务平台主动靠前优服务，精准助力嘉兴经济高质量发展，一系列“硬核举措”可圈可点——

　　一看抗疫复工“两手抓”。一是及时宣传防疫知识和政策，二是为复工起到窗口指导作用，三是为小微企业复工匹配防疫物资。

　　该平台开辟了“支援小微企业复工复产”专窗，专门受理小微企业相关需求，定向定量向小微企业供应或赠送口罩、额温***、消毒液，累计发放公益口罩40000只和消毒液600桶，平价供应额温***2095把和口罩143400只。

　　二看全力推进惠企政策宣导。该平台编印了“十问十答”、承担了惠企政策直播、开展了“百名专家进百家企业”行动。

　　其中，在惠企政策直播这项工作中，市发改委、市经信局、市科技局、市人力社保局、市商务局、市税务局、人行嘉兴市中心支行等七大涉企部门在平台共开展7场视频直播，观看数29.23万人次。

　　三看降低成本和开拓市场并举。一是建立“领导在线和现场办公”机制，二是推动服务体系建设，三是协助银企对接，四是助力企业开拓市场，五是举办跨境电商外汇新政培训会，六是“外事帮模块”建设，七是“惠企政策线上兑付系统”落地，八是逐步完善平台功能。

　　今年4月中旬开启的“领导在线和现场办公”机制，由嘉兴市稳企服务和矛盾纠纷调解专班成员单位及市级相关部门、金融机构等单位领导，每个双休日和节假日，轮流到“96871”平台值班，接听热线，解答诉求。仅第二期值班期间（7月底至11月初），合计有70位领导“坐诊”，共收集171个企业诉求，结单率100%。

　　今年12月正式启用的嘉兴市“惠企政策线上兑付系统”，集成了“查、报、审、兑”等多种功能，可以实现“企业方便精准查找，线上快捷递交申请，支持掌上政务办公系统审核，无缝连接银行支付系统秒兑”，是浙江省首个实现惠企政策信息流、资金流全程贯通的线上兑付系统。

　　据介绍，今年，该平台还承办了2020“创客中国”浙江好项目中小微企业创新创业大赛嘉兴赛区的6场比赛，选拔了10家单位晋级省决赛，获得省级二等奖、优胜奖各一名。

　　此外，该平台还积极承接涉企部门重点工作的培训服务，截至12月10日，已承接44场活动，1448人次参加培训。结案期限从条例规定的15日缩减到5日。其中，九成案件实现在受理当日办结。

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