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　　职位描述： 1、主持物业服务中心秩序维护、清洁、绿化的日常管理； 2、负责对物业服务中心秩序维护、清洁人员的组织架构运作优化改善提议； 3、负责对物业服务中心秩序维护、清洁、绿化养护日常管理服务活动实施全程监督，确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标，满足服务合同约定的各项要求； 4、督促管理秩序维护、清洁、绿化养护外包单位制定工作计划、培训计划并检查相关记录及完成情况； 5、定期参加外包单位（秩序维护、清洁、绿化）会议，听取月度工作报告，沟通处理日常服务质量投诉事件； 6、监督秩序维护、清洁、绿化养护月度工作计划落实以及每天人员在岗情况； 7、负责对秩序维护、清洁、绿化养护服务质量体系的考核与评审； 8、定期向客服部了解业务的意见和建议，适时调整部门工作计划和重点； 9、负责秩序维护、清洁、绿化养护的质量记录归档管理工作； 10、定期组织突发事件的应急处理演练，对演练进行后评估； 11、专项内部审核、确保内部审核全面客观，并跟踪检查出问题得到有效纠正及预防； 12、短期派遣至同类项目工作支援； 13、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、3年及以上物业行业同岗位工作经验； 3、熟练使用OFFICE办公软件； 4、有较强的服务意识。

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